Potrzebuję pomocy - jak mogę się z Wami skontaktować?

Telefon do Biura Obsługi Klienta:
0-33-444-66-45 - w sprawie czytników, faktur, statusu zamówień (8-16 pn-pt)
0-22-219-70-68 lub 606-627-774 - w sprawie e-booków, self-publishingu, współpracy (8-16 pn-pt)
e-mail do Biura Obsługi Klienta: info@bezkartek.pl

Biuro w Warszawie
Bezkartek.pl SA
ul. Kasprzaka 29/31, lok. 405, 4 piętro
01-234 Warszawa
tel. +48 22 219 70 68 (8-16) pn-pt
tel. kom. 606-627-774 (8-16) pn-pt

Biuro w Bielsku-Białej (prosimy o wystawianie faktur na ten adres)
Bezkartek.pl SA
ul. Strażacka 81/B
43-382 Bielsko-Biała
NIP: 547-209-83-51
tel: +48 33 444 66 45 (8-16) pn-pt

Biuro we Wrocławiu
Bezkartek.pl SA
ul. Nabycińska 19/309
53-677 Wrocław
tel: +48 71 795 90 54 (8:30-16:30) pn-pt

Nr Konta bankowego:

BRE Bank
31114010490000209183001005

BEZKARTEK.PL SA UL. STRAŻACKA 81 43-382 BIELSKO-BIAŁA

NIP: 547-209-83-51

Co to są e-booki? Jak mogę z nich korzystać?

E-booki to książki w postaci elektronicznej. Możesz ładować je na swój komputer lub specjalne urządzenie (zwane czytnikiem e-booków) i czytać tak, jak zwykłą książkę - strona po stronie.

E-booki kupione w serwisie Bezkartek.pl możesz czytać na następujacych urządzeniach:

• czytniki lnk,
• komputer z systemem operacyjnym Windows XP / Vista / 7,
• komputer z systemem operacyjnym Linux,
• iPhone,
• urządzenie BlackBerry,
• urządzenie z systemem Palm OS,
• urządzenia z systemem Symbian,
• iPad

Formaty plików dostępnych na Bezkartek.pl

PDF (Portable Document Format)

Ebooki w formacie PDF otwiera się w darmowym programie Adobe® Digital Editions. Oprogramowanie można ściągnąć tutaj. Płatne ebooki w PDF są zabezpieczone DRM firmy Adobe. Można je również czytać na czytnikach obsługujących ten typ zabezpieczeń.

PRC (Product Representation Compact)

Najlepszym formatem do czytania ebooków na czytnikach, telefonach i palmtopach jest PRC. Ebooki w tym formacie automatycznie dostosowują się do rozmiarów ekranu na którym są czytane. Ebooki w formacie PRC otwiera się w darmowym programie Mobipocket Reader Oprogramowanie można ściągnąć tutaj. Format ten jest obsługiwany przez większość czytników bez konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania. W przypadku czytania na telefonach czy palmtopach należy zainstalować odpowiednie oprogramowanie. Więcej informacji jest dostępne tutaj.

Książki elektroniczne pobierane w formacie PRC są zabezpieczone poprzez zastosowanie DRM (Digital Rights Management). System ten uniemożliwia wydruk z czytnika.

EPUB (electronic publication)

EPUB jest to otwarty i darmowy format zalecany przez Międzynarodowe Forum Wydawnictw Cyfrowych. E-książki w formacie EPUB mogą być bez zabezpieczeń lub zabezpieczone systemem DRM firmy Adobe. Do czytania darmowych ebooków, możemy użyć między innymi darmowego programu Stanza Desktop. Program jest dostępny w trzech wersjach, dla systemów Microsoft Windows, Apple Macintosh i Apple iPhone/iPod Touch. Oprogramowanie można ściągnąć tutaj.

Dostępne na Bezkartek.pl pliki EPUB, które nie posiadają zabezpieczeń, można czytać na czytnikach, komputerach i telefonach.

Ten format umożliwia czytanie książek na telefonach iPhone. Do odczytu tego formatu służy darmowa aplikacja Stanza, którą można pobrać za pomocą aplikacji "App Store" w Iphonie. Aby pobrać książkę na Iphone, w programie Stanza w polu "valid ePub book URL" należy wpisać URL książki dostępny na karcie produktu ("Link do pliku ePub").

Zabezpieczone DRM firmy Adobe pliki EPUB można czytać w programie Adobe® Digital Editions lub na czytnikach obsługujących ten typ zabezpieczeń.

MP3

Wszystkie pliki audio są dostępne w formacie MP3, co umożliwia słuchanie książek na komputerze, telefonie, palmtopie i większości czytników książek. Kursy językowe zazwyczaj sprzedawane są jednocześnie w dwóch formatach PDF i MP3.

ID3 Tags zawarte w plikach MP3 zawierają informację o właścicielu zakupionego pliku.

W czym e-booki są lepsze od innych książek?

1. Cała biblioteka w jednym miejscu. Na komputerze albo na czytniku mozesz mieć tysiące książek.
2. Natychmiastowa dostawa. W serwisie BezKartek książkę czytasz w 30 sekund od chwili zakupu. Ładujesz ją przez internet na swój komputer i czytasz.
3. Nie ma nakładów wyczerpanych. Nie ma pomyłek w pakowaniu. Nie ma kosztów przesyłki pocztowej.
4. E-booki są z reguły tańsze o 10% do 30% od książek w postaci tradycyjnej.
5. Czytane na czytniku e-lnk (takim, jak np. Pocketbook) nie męczą oczu. Nowoczesne czytniki wykorzystują technologię elektronicznego papieru, która w przeciwieństwie do tradycyjnego LCD nie odświeża ekranu w trakcie czytania. Obraz nie drga, a oczy nie męczą się.
6. Czytane na komputerze udostępniają ciekawe i wygodne możliwości - np. sprawdzenia zaznaczonego słowa w słowniku. Doskonale nadają się do nauki języka poprzez czytanie książek obcojęzycznych.
7. Dla każdej pozycji możesz bezpłatnie pobrać bezpłatny fragment, który bardzo ułatwia podjęcie decyzji o zakupie.

Ile tytułów i jakie znajdę w serwisie BezKartek.pl?

W naszym serwisie zgromadziliśmy ofertę ponad 147000 książek. Większość z nich jest obcojęzyczna, ale szybko dodajemy polskojęzyczne tytuły. W tej chwili w Serwisie jest ich ponad 2000. Obejmują zarówno pozycje klasyczne i lektury, jak i tytuły współczesne.

Jak mogę wykorzystać punkty promocyjne?

1. Aby wykorzystać Twoje punkty musisz się zalogować
2. Po założeniu konta i zalogowaniu się, wejdź na zakładkę "Punkty promocyjne". Znajdziesz tam na start pierwszą porcję punktów promocyjnych. Jak zdobywac kolejne punkty zobacz TUTAJ.
3. Podczas zakupów system automatycznie wykorzystuje je do udzielenia Ci rabatu. Nie musisz nic robić.
4. Zdobyte w BezKartek punkty promocyjne możesz wykorzystać również w drogerii Esentia.pl - też na zniżki.
5. I podobnie, zdobyte w Esentii punkty możesz wykorzystać w BezKartek.
6. Każda książka ma indywidualny poziom rabatu, do wysokości którego można wykorzystywać punkty.

Jak mogę kupić i zacząć czytać książkę?

To proste (choć kroków jest kilka, to są one drobne):

Aby czytać książkę w formacie PRC

1. Załóż sobie konto w BezKartek.pl - to jest bezpłatne i szybkie - kliknij tutaj.
2. Ściągnij na swój komputer bezpłatny czytnik e-booków. Znajdziesz go tutaj.
3. Wybierz książki, które Cię interesują. Korzystaj z wyszukiwarki, z kategorii.
4. Dla każdej książki możesz przeczytać bezpłatny fragment. Po prostu kilknij przy interesującej Cie pozycji w przycisk "pobierz bezpłatny fragment" i otwórz pobrany plik w czytniku na Twoim komputerze.
5. Jeżeli jesteś zdecydowany na zakup, dodaj książkę do koszyka. Możesz dodać ich wiele.
6. Gdy chcesz zakończyc zakupy wejdź na stronę koszyka (ikonka w prawym górnym rogu ekranu) i kliknij przycisk "KUP".
7. Podaj dane niezbędne do złożenia zamówienia. Zapłać za nie.
8. Po zalogowaniu się wejdź na stronę "Pobierz zakupione książki" i kliknij w pozycję, którą chcesz czytać. Otwórz ją w czytniku na Twoim komputerze.

Aby czytać książkę w formacie PDF

1. Załóż sobie konto w BezKartek.pl - to jest bezpłatne i szybkie - kliknij tutaj.
2. Upewnij się czy masz zainstalowany na swoim komputerze program Adobe Digital Edition. Znajdziesz go tutaj. (Adobe Digital Edition, który można pobrać ze strony: http://www.adobe.com/products/digitaleditions/)
3. Zarejestruj program Adobe Digital Edition. Jak to zrobić, znajdziesz w punkcie "Jak zarejestrować Adobe Digital Edition"
4. Wybierz książki, które Cię interesują. Korzystaj z wyszukiwarki, z kategorii.
5. Dla każdej książki możesz przeczytać bezpłatny fragment. Po prostu kilknij przy interesującej Cie pozycji w przycisk "pobierz bezpłatny fragment" i otwórz pobrany plik w czytniku na Twoim komputerze.
6. Jeżeli jesteś zdecydowany na zakup, dodaj książkę do koszyka. Możesz dodać ich wiele.
7. Gdy chcesz zakończyć zakupy wejdź na stronę koszyka (ikonka w prawym górnym rogu ekranu) i kliknij przycisk "KUP".
8. Podaj dane niezbędne do złożenia zamówienia. Zapłać za nie.
9. Po zalogowaniu się wejdź na stronę "Pobierz zakupione książki" i kliknij w pozycję, którą chcesz czytać. Na Twój komputer zostanie pobrany plik z rozszerzeniem *.acsm. Otwórz go w czytniku Adobe Digital Edition na Twoim komputerze.

Aby czytać książkę w formacie ePub

1. Załóż sobie konto w BezKartek.pl - jest szybkie i bezpłatne - kliknij tutaj.
2. Jeżeli chcesz czytać darmowe ebooki, pobierz darmowym programie Stanza. Program jest dostępny w trzech wersjach, dla systemów Microsoft Windows, Apple Macintosh i Apple iPhone/iPod Touch. Oprogramowanie można ściągnąć tutaj.
3. Jeżeli chcesz zainstalować program na iPhonie skorzystaj z aplikacji "App Store".
4. Pobierz darmowy plik. Link do pliku ePub znajdziesz pod przyciskiem "pobierz książkę"
5. Jeżeli chcesz czytać ebook zabezpieczone DRM firmy Adobe, pobierz program Adobe Digital Edition. Znajdziesz go tutaj. (Adobe Digital Edition, który można pobrać ze strony: http://www.adobe.com/products/digitaleditions/)
6. Zarejestruj program Adobe Digital Edition. Jak to zrobić, znajdziesz w punkcie "Jak zarejestrować Adobe Digital Edition"
7. Wybierz książki, które Cię interesują. Korzystaj z wyszukiwarki, z kategorii.
8. Dla każdej książki możesz przeczytać bezpłatny fragment. Po prostu kilknij przy interesującej Cie pozycji w przycisk "pobierz bezpłatny fragment" i otwórz pobrany plik w czytniku na Twoim komputerze.
9. Jeżeli jesteś zdecydowany na zakup, dodaj książkę do koszyka. Możesz dodać ich wiele.
10. Gdy chcesz zakończyć zakupy wejdź na stronę koszyka (ikonka w prawym górnym rogu ekranu) i kliknij przycisk "KUP".
11. Podaj dane niezbędne do złożenia zamówienia. Zapłać za nie.
12. Po zalogowaniu się wejdź na stronę "Pobierz zakupione książki" i kliknij w pozycję, którą chcesz czytać. Na Twój komputer zostanie pobrany plik z rozszerzeniem *.acsm. Otwórz go w czytniku Adobe Digital Edition na Twoim komputerze.

Jak zarejestrować Adobe Digital Edition ?

Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

1. Po pobraniu aplikacji z http://www.adobe.com/products/digitaleditions/ i zainstalowaniu jej na komputerze, uruchom ją.
2. Przy pierwszym uruchomieniu aplikacja poprosi o autoryzację. Gdy przy pierwszym uruchomieniu wybrałeś opcję 'Don’t Authorize Computer', przejdź do punktu 3, w przeciwnym razie przejdź do punktu 4.
3. Z górnego paska wybierz 'LIBRARY', a następnie 'Authorize Computer...'
4. Jeśli nie miałeś okazji rejestrować się na stornie Adobe i nie masz AdobeID, klikamy na link 'get an Adobe ID online' który prowadzi na stronę https://www.adobe.com/cfusion/membership/. Po zarejestrowaniu się na stronie, wpisz w odpowiednie pola, wartości których użyłeś podczas rejestracji i kliknij przycisk 'Activate'.
5. Po poprawnej autoryzacji, możesz korzystać już z ebooków zabezpieczonych DRM Adobe.

Jak mogę załadować kupioną książkę na czytnik e-ink ?

Postępuj zgodnie z poniższą instrukcją:

1. Włącz czytnik.
2. Podłącz przewodem USB czytnik do komputera.
3. Zaloguj sie na swoje konto w BezKartek.pl i wejdź na zakładkę "Pobierz książki".
4. Kliknij "Pobierz" obok pozycji, którą chcesz załadować na czytnik. Książka powinna ściągnąć się na Twój komputer. Wtedy pozostaje już tylko skopiować plik do wybranego katalogu.
5. I już - książka powinna być gotowa do odczytu.

Oddzielna instrukcja dla kupujących czytnik Booken Gold Gen3 oraz czytników nie obsługujących zabezpieczonych plików PRC: Musisz go zarejestrować w naszym serwisie. Postępuj zgodnie z krokami poniżej:

1. Włącz czytnik. Gdy pojawi się strona z biblioteką, naciśnij środkowy przycisk (OK). Wybierz opcję "About". Pojawi się okienko z informacjami, a na nim identyfikator czytnika (ID). Zapisz go.
2. Zaloguj się na swoje konto w BezKartek.pl. Wejdź na zakładkę "Moje czytniki" a następnie "Dodaj nowy czytnik".
3. Wpisz zanotowany identyfikator czytnika w pole na ekranie i naciśnij przycisk "Dodaj".

I już - czytnik jest zarejestrowany. Teraz każdą książkę, którą ściągniesz na swoje konto, a potem na czytnik, będziesz mógł czytać całymi wieczorami.

Jak szybko będziecie uzupełniać ofertę polskojęzycznych tytułów?

W 2011 roku planujemy dodanie około 3000 polskojezycznych tytułów do naszej oferty. Podpisujemy nowe umowy z polskimi Wydawnictwami w celu realizacji tego planu.

Czy książki w BezKartek są chronione przed nielegalnym kopiowaniem?

Tak. Wszystkie płatne pozycje udostępniane w naszym serwisie w formacie PRC są zabezpieczone systemem DRM (Digital Rights Management) firmy Mobipocket. Oznacza to, że zakupiona książka, nawet udostepniona w internecie lub skopiowana (jako plik) i przekazana innemy użytkownikowi po prostu nie da sie odczytać.

Płatne książki elektroniczne pobierane w formacie PDF oraz ePub są zabezpieczone systemem DRM (Digital Rights Management) firmy Adobe dlatego można je czytać wyłącznie na urządzeniach obsługujących ten typ zabezpieczeń. Wprowadzone zabezpieczenia uniemożliwiają również takie operacje jak: wydruk, modyfikacje tekstu, przypisów, kopiowanie, korzystanie z formularzy i z programów czytających tekst.

Czy płatności w Bezkartek są bezpieczne?

Płatności są obsługiwane u nas przez serwis DotPay.pl - jeden z najpopularniejszych serwisów świadczących tego typu usługi w Polsce. Cała ściezka płatności realizowana jest z wykorzystaniem technologii szyfrowania SSL 128 będącej faktycznie standardem w Sieci.

Czy moje dane osobowe w BezKartek są bezpieczne?

Tak. Bezkartek nigdy nie przekaże Twoich danych innym podmiotom.

Mam mnóstwo pytań na temat e-czytnika.

Zadzwoń do nas pod nr: 606-677-794, lub napisz na adres czytniki@bezkartek.pl. Spróbujemy odpowiedzieć na każde, nawet najtrudniejsze pytanie!

Chciałbym zwrócić zakupioną książkę.

Jasne. Napisz na : info@bezkartek.pl lub zadzwoń pod nr: 22-219-70-68. Jeśli nie pobrałeś e-booka - zwrócimy Ci pieniądze.

Chciałbym zareklamować lub zwrócić zakupiony czytnik.

Jasne. Napisz: czytniki@bezkartek.pl lub zadzwoń: 33-444-66-45 do nas nie później niż 10 dni od daty zakupu. Zwrócimy Ci pieniądze, jeżeli czytnik oraz opakowanie będzie w stanie idealnym.

Chciałbym zareklamować zakupioną książkę.

Jasne. Napisz: info@bezkartek.pl lub zadzwoń do nas: 22-219-70-68

Mam problem z płatnością w serwisie DotPay.

Napisz: info@bezkartek.pl lub zadzwoń do nas: 22-219-70-68 Pomożemy.

Chcę się zapoznać z regulaminem.

Regulamin znajduje się tutaj