INFORMACJE OGÓLNE

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Bezkartek.pl Sp. z o.o.
Użyte pojęcia:
Serwis – witryna internetowa dostępna w Internecie pod adresem: http://www.bezkartek.pl
Użytkownik – Każdy kto korzysta z serwisu bezkartek.pl
Kupujący – Kupującym może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą oraz każda inna jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami prawa.
Administrator, Sprzedawca – Bezkartek.pl Sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej przy ul. Strażackiej 81, 43- 382 Bielsko-Biała, wpisana do rejestru prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej - VIII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS 0000317260, NIP: 547-20-98-351, wysokość kapitału zakładowego 88 750 złotych (cały kapitał wpłacony)

§1

OFERTA SERWISU

1. Oferta serwisu obejmuje:
   a) E-booki – książki w postaci elektronicznej dostępne w formatach: PRC, PDF, ePub lub MP3
   b) Czytniki książek elektronicznych czyli przenośne urządzenia cyfrowe umożliwiające wyświetlanie i czytanie książek elektronicznych (e-book) i czasopism (e-gazeta) oraz wszelkich innych dokumentów. Czytniki są wyposażone w wyświetlacz oraz pamięć wewnętrzną.
   c) Programy umożliwiające czytanie książek elektronicznych za pośrednictwem komputerów, palmtopów lub telefonów komórkowych
   d) Książki drukowane
2. Wszystkie podane ceny są cenami brutto, tzn. zawierają należny podatek VAT
3. Na życzenie klienta na dokonane zakupy są wystawiane faktury VAT

§2

ZASADY KORZYSTANIA Z BEZPŁATNYCH FUNKCJI SERWISU

1. Przeglądanie danych zawartych w serwisie jest bezpłatne i nie wiąże się z żadnymi zobowiązaniami użytkownika wobec administratora.
2. Przeglądanie zawartości serwisu nie wymaga rejestracji.
3. Treść serwisu jest własnością Administratora. Kopiowanie wszelkiej zawartości strony, a w szczególności opisów i zdjęć produktów w celach komercyjnych bez pisemnej zgody jest zabronione.
4. Kopiowanie bezpłatnego oprogramowania umożliwiającego czytanie książek elektronicznych oznacza akceptację regulaminów i zasad licencji producenta.

§3

ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW

1. Zamówienia na towary przyjmowane są w formie elektronicznie za pomocą formularza dostępnego na stronie (funkcja koszyka). Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza i podanie prawdziwych danych.
2. Złożenie zamówienia wymaga założenia konta i zalogowania. Kupujący jest zobowiązany do przechowywania hasła i loginu w bezpiecznym miejscu i do nie udostępniania ich osobom trzecim.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę. Zamówienia są realizowane w godzinach pracy sklepu.
4. Dostawa towaru
   a) Aby pobrać opłacone książki po zalogowaniu się należy wejść na stronę "Pobierz zakupione książki" i poprać zakupioną pozycję. Po zakupie e-booka można ściągać ze strony dowolną ilość razy.
   b) Czytniki e-booków są wysyłane w dni robocze za pośrednictwem firmy kurierskiej w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności.
5. Formy płatności
   a) Przelewy elektroniczne - Usługa polega na pełnej integracji zakupu dokonanego w sklepie internetowym z rachunkiem bankowym. Podczas finalizowania zakupu wszystkie szczegóły przelewu są wypełniane automatycznie.
   b) Karta kredytowa – wydana w Polsce lub za granicą. Akceptowane są transakcji następującymi kartami płatniczymi: VISA, MasterCard, DCI, JCB. Płatności kartami kredytowymi i e-przelewami rozliczane są za pośrednictwem Centrum rozliczeniowego Dotpay.
6. Kupujący nie ponosi dodatkowych kosztów za dostarczenie towaru i płatnościami za zamówiony towar.
7. Złożenie zamówienia oznacza akceptację przez kupującego treści niniejszego regulaminu.
8. Poprzez złożenie zamówienia, Klient oświadcza, iż wyraża zgodę, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2002 Nr 101, poz.926 z późn. zm.) na wykorzystanie i przetwarzanie jego danych osobowych przez BezKartek.pl.

§4

PRAWA AUTORSKIE I ZASADY KORZYSTANIA Z PRODUKTÓW

1. Wszystkie książki udostępnione w Serwisie są chronione prawami autorskimi i podlegają ochronie przewidzianej w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych ( Dz.U. 1994 Nr 24 poz.83).
2. Zakupione książki elektroniczne służą do ich odtwarzania i przechowywania na urządzeniach elektronicznych. Kupujący może je użytkować tylko zgodnie z przeznaczeniem.
3. Wykorzystanie treści zakupionych książek wymaga pisemnej zgody ze strony właściwego wydawcy oraz bezkartek.pl.
4. Książki elektroniczne pobierane w formacie PRC są zabezpieczone poprzez zastosowanie DRM (Digital Rights Management). System ten uniemożliwia wydruk z czytnika.
5. Książki elektroniczne pobierane w formacie PDF posiadają informacje umożliwiającą identyfikację pliku z jego nabywcą. Na każdej stronie jest umieszczony znak wodny zawierający numer ID i adres e-mail osoby, która zakupiła książkę. Wprowadzone zabezpieczenia uniemożliwiają również takie operacje jak: wydruk, modyfikacje tekstu, przypisów, kopiowanie, korzystanie z formularzy i z programów czytających tekst. Wszystkie pliki PDF są zabezpieczone hasłem, które, które klient otrzymuje podczas zakupów.
6. Kupujący nie jest uprawniony do modyfikowania struktury pliku, zmiany jego formatu, dystrybuowania go oraz odtwarzania publicznie. Wszelkie próby łamania zabezpieczeń plików i odszyfrowywania ich zawartości są zabronione.

§5

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Dane zbierane podczas zakładania konta: imię i nazwisko, adres email, adres zamieszkania, telefon kontaktowy, hasło, opcjonalnie dane firmy i NIP.
2. Podczas płatności na raty - obsługę kredytu przejmuje firma ratalna i to do niej przekazywane są wymagane dane. Administrator serwisu nie ma do nich dostępu.
3. Płatność za pośrednictwem Systemu Dotpay – obsługę płatności przejmuje firma Dotpay SA i to do niej są przekazywane wymagane dane. Administrator systemu nie ma do nich dostępu, nie pozna numeru konta, ani numeru karty kredytowej, którą płatność była dokonana.
4. Dane zbierane automatycznie – podczas wizyty w serwisie, automatycznie zbierane są takie dane jak: adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego
5. Dane zbierane podczas kontaktu za pomocą strony internetowej, telefonu, poczty email, to dane osobowe, np. imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
6. Dane zbierane podczas rejestracji będą wykorzystane wyłącznie do umożliwienia zalogowania się do systemu. Dane zbierana podczas transakcji zakupu będą wykorzystane w celu realizacji transakcji i wysłania zamówionego towaru. Dane mogą w tym celu być przekazane firmie obsługującej transakcje płatnicze, lub płatności ratalne.
7. Adres e-mail, oraz numer ID właściciela e-booka, które są prezentowane na każdej stronie są widoczne w postaci znaku wodnego
8. Użytkownicy, którzy zapisali się na Newsletter mogą w każdej chwili zrezygnowac z jego otrzymywania poprzez wysłanie informacji na adres e-mail info@bezkartek.pl
9. Dane zbierane automatycznie mogą być użyte do analizy zachowań użytkowników na naszej stronie internetowej, zbierania danych demograficznych o naszych użytkownikach, lub do personalizacji zawartości naszych stron internetowych. Dane te są zbierane automatycznie o każdym użytkowniku.
10. Dane zbierane w trakcie korespondencji będą wykorzystane wyłącznie w celach kontaktowych.
11. W przypadku kontroli Generalnego Inspektoratu Ochrony Danych Osobowych, dane klientów serwisu mogą zostać udostępnione pracownikom Inspektoratu zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.
12. W przypadku naruszenia Regulaminu serwisu, naruszenia prawa, lub gdy będą wymagały tego przepisy prawa, możemy udostępnić dane organom wymiaru sprawiedliwości.
13. Wykorzystanie ciasteczek ("cookies"). Aplikacja może wykorzystywać ciasteczka, które służą identyfikacji przeglądarki podczas korzystania z serwisu. Ciasteczka nie zawierają żadnych danych osobowych.
14. Komunikacja między komputerem użytkownika a serwerem gdy pobierane są dane osobowe, jest zaszyfrowana z użyciem protokołu SSL (Secure Socket Layer). Dodatkowo bazy danych zabezpieczone są przed wglądem osób trzecich.

§6

REKLAMACJE I ZWROTY

1. W przypadku zakupu urządzeń elektronicznych kupujący może w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru odstąpić od umowy rezygnując z towaru zakupionego w sklepie internetowym. Zwracany towar nie może być używany ani uszkodzony, a także musi posiadać oryginalne opakowanie.
2. Klient dokonuje zwrotu produktu na swój koszt.
3. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest pisemne poinformowanie administratora o zaistniałej sytuacji poprzez korespondencje na adres e-mail: info@bezkartek.pl. We wniosku reklamacyjnym należy podać nazwę towaru, dane kupującego, datę zakupu. Opis powodu reklamacji.
4. Reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 14 dni od daty wpłynięcia reklamacji do Sprzedającego.
5. Reklamacje związane z uszkodzonym plikiem, lub jeżeli zawartość e-booka jest niezgodna z opisem wymagają dodatkowego oświadczenia kupującego, że plik nie został naruszony, ani przekazany osobom trzecim, a w przypadku zwrotu, że wszelkie jego kopie zostały trwale usunięte.
6. Gwarancja na czytniki książek elektronicznych nie obejmuje usterek związanych z uszkodzeniem ekranu. Reklamacje czytników z powodu mechanicznie uszkodzonych ekranów nie będą respektowane.

§7

PUNKTY PROMOCYJNE

1. Punkty zbierane są w profilu na zakładce "punkty promocyjne" w postaci żetonów.
2. Punkty wykorzystywane są do obniżania kwoty zamówienia.
3. Punkty nie podlegają wymianie na pieniądze.
4. Każdy punkt to 1 grosz zniżki przy następnym zamówieniu.
5. Każdy żeton zawierający punkty ma ważność 60 lub 90 dni (w zależności od promocji). Jeżeli w tym czasie żeton nie zostanie wykorzystany, punkty na nim zgromadzone stają się nieważne.
6. Zwrot, anulowanie lub niepotwierdzenie zamówienia powodują utratę punktów, które zostały wykorzystane do obniżki kwoty do zapłaty. Utracone punkty nie są zwracane.
7. Upusty nie obejmują kosztów dostawy.
8. Na fakturze przesyłanej z zamówieniem upust rozłożony jest na wszystkie pozycje faktury proporcjonalnie do ich wartości.
9. Każdorazowe przyznanie punktów promocyjnych jest potwierdzane listem informacyjnym do Klienta.
10. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany warunków promocji lub zakończenia jej w dowolnym momencie bez podania przyczyny.
11. Promocja rozpoczyna się w dniu 17 maja 2009 roku i trwa do jej odwołania

§8

WARUNKI TECHNICZNE UMOŻLIWIAJĄCE KORZYSTANIE Z ZAKUPIONYCH E-BOOKÓW

1. Do odczytania książek elektronicznych w formacie PRC/Mobipocket jest wymagany czytnik książek elektronicznych, lub oprogramowanie Mobipocket Reader pobrane ze strony http://www.mobipocket.com/en/DownloadSoft/downloadManualinstall.asp i zainstalowane na komputerze, palmtopie, lub telefonie komórkowym. Minimalne wymagania sprzętowe to system Windows 95 lub nowszy ,Windows mobile, Symbian Os, Palm OS. Do korzystania z plików w formacie MP 3 za pośrednictwem komputera osobistego jest wymagana karta dźwiękowa, głośniki, lub słuchawki
2. Do czytania książek elektronicznych w formacie PDF jest wymagany bezpłatny czytnik plików PDF (np. Adobe Reader, który można pobrać ze strony: http://www.adobe.com/products/reader/)
3. Do czytania książek elektronicznych w formacie ePub jest wymagany darmowy program Stanza Desktop. Program jest dostępny w trzech wersjach, dla systemów Microsoft Windows, Apple Macintosh i Apple iPhone/iPod Touch. Oprogramowanie można pobrać ze strony http://www.lexcycle.com/stanza
4. W przypadku komputera PC lub notebooka poprawne działanie wymaga procesora Intel Pentium lub AMD 500 Mhz, Pamieci RAM 128 MB i wolnego miejsca na dysku przy założeniu, ze jedna publikacja to ok. 300-600 KB.

§9

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administrator ma prawo dokonywać zmian niniejszego regulaminu w każdym czasie.
2. Dokonywane i zamieszczone na stronie internetowej zmiany sklep wchodzą w życie z chwilą ich zamieszczenia.
3. Administrator serwisu oświadcza ze posiada zgody odpowiednich wydawnictw na sprzedaż książek elektronicznych zamieszczonych w serwisie.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 Nr 22 poz 271 z późn. zm.)
5. Do korzystania z książek internetowych za pośrednictwem Mobipocket Reader jest wymagany system operacyjny Windows 95, lub nowszy. Oprogramowanie nie działa na komputerach Macintosh
6. Administrator zastrzega sobie prawo do błędów w opisach, zdjęciach i cenach. Jednocześnie zobowiązuje się do usunięcia wszelkich błędów niezwłocznie po otrzymaniu informacji o ich powstaniu.
7. W przypadku ewentualnych sporów sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Bezkartek Sp. z o.o.
8. Wszelkie uwagi do postanowień niniejszego regulaminu winny być przesyłane na adres: info@bezkartek.pl
9. Ostatnia zmiana wersji regulaminu pochodzi z dnia 2010-02-24